Zwrot / reklamacja w kilku krokach
- Zapoznaj się z zasadami zwrotu / reklamacji
- Wypełnij formularz zwrotu / reklamacji i dołącz go do paczki
- Zabezpiecz i zapakuj produkt
Paczkę odeślij kurierem na nasz adres:
Hotair Robert Mazurek
Ul. Fabryczna 11, 42-480 Poręba
Zwrot
Konsument ma prawo odstąpienia od umowy sprzedaży w ciągu 30 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny.
Nie przyjmujemy zwrotów od firm, nie dotyczy zakupów, które nie posiadają dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej
Pamiętaj, jeśli chcesz zwrócić produkt wchodzący w skład zestawu – musisz odesłać cały zestaw.
Jeśli chcesz zwrócić urządzenie, ponieważ nie działa poprawnie: Skontaktuj się z nami przed odesłaniem niesprawnego urządzenia. Często problemy z poprawnością działania urządzenia wynikają z błędów podczas uruchamiania lub użytkowania.
Zwrot odeślij na swój koszt dowolną firmą kurierską. Nie odbieramy paczek za pobraniem, z paczkomatów, z poczty.
ZWROT – w przypadku zakupów na fakturę
Reklamacje
Skontaktuj się z nami przed odesłaniem niesprawnego urządzenia. Często problemy z poprawnością działania urządzenia wynikają z błędów podczas uruchamiania lub użytkowania.
- Wypełnij formularz reklamacyjny, dołącz go do przesyłki wraz z dowodem zakupu.
- Produkt odpowiednio zabezpiecz i zapakuj.
- Produkt odeślij wraz z akcesoriami. Produkty niekompletne zostaną odesłane bez rozpatrzenia na koszt nadawcy.
- Samodzielna naprawa, przeprowadzona przez nieautoryzowany serwis pozbawia Kupującego prawa do dalszego reklamowania.
- O sposobie rozpatrzenia reklamacji Kupujący zostanie poinformowany drogą elektroniczną (poprzez wiadomość e-mail).
- Odesłanie sprzętu jest równoznaczne z zapoznaniem się z powyższymi zasadami.
Reklamację odeślij na swój koszt dowolną firmą kurierską. Nie odbieramy paczek za pobraniem, z paczkomatów, z poczty. Zwrot kosztów przesyłki następuje po uznaniu reklamacji. Jest to kwota zgodna z najtańszą oferowaną formą dostawy.