REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO www.hotair.pl

obowiązujący od dnia 8 września 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem www.hotair.pl, dalej jako „Sklep”, w szczególności zasady składania i realizacjizamówień, zawierania umów sprzedaży na odległość, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy,reklamacji oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.
2. Właścicielem Sklepu i Sprzedawcą jest:

Hotair Robert Mazurek
ul. Fabryczna 11
42-480 Poręba
Polska

NIP: 6491589257
REGON: 276078198

tel.:  +48 692 555 555
e-mail: biuro@hotair.pl

prowadzący działalność gospodarczą wpisaną do CEIDG.

1. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie www.hotair.pl w sposób umożliwiający jego zapisanie, odtworzenie i wydrukowanie.
2. Do korzystania ze Sklepu wymagane są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualnaprzeglądarka internetowa oraz – w przypadku składania zamówienia – aktywny adres e-mail.
3. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami orazniniejszym Regulaminem.

§ 2. Definicje

1. Sprzedawca – Hotair Robert Mazurek.
2. Sklep – sklep internetowy działający pod adresem www.hotair.pl.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca ze Sklepu lub dokonująca zakupu.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z działalnością gospodarczą, jeżeli umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu działalności ujawnionego w CEIDG.
6. Przedsiębiorca – Klient dokonujący zakupu zawodowo lub gospodarczo, który nie korzysta zochrony konsumenckiej.
7. Towar – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie.
8. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.
9. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży.
10. Konto Klienta – nieodpłatna usługa elektroniczna umożliwiająca m.in. dostęp do historiizamówień.

§ 3. Towary i ceny

1. Informacje o Towarach prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
2. Ceny Towarów dla Konsumentów podawane są w kwotach brutto.
3. Koszty dostawy podawane są Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
4. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informację o całkowitej kwocie do zapłaty.
5. W przypadku ogłoszenia obniżki ceny Sklep podaje również najniższą cenę Towaru obowiązującą w okresie 30 dni przed zastosowaniem obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 4. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez stronę www.hotair.pl przez całą dobę.
2. Klient wybiera Towar, dodaje go do koszyka, podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia, wybiera dostawę i płatność oraz zatwierdza Zamówienie.
3. Przed złożeniem Zamówienia Klient może sprawdzić i poprawić wprowadzone dane. 
4. Złożenie Zamówienia odbywa się za pomocą przycisku jednoznacznie wskazującego obowiązek zapłaty.
5. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie drogą elektroniczną.
6. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

§ 5. Płatności

1. Aktualne metody płatności prezentowane są podczas składania Zamówienia.
2. Sklep może udostępniać m.in.:
   • przelew bankowy,
   • szybkie płatności elektroniczne,
   • BLIK,
   • karty płatnicze,
   • Apple Pay,
   • Google Pay,
   • płatność za pobraniem.

Obsługa płatności elektronicznych może być realizowana za pośrednictwem Przelewy24 / PayPro S.A.

 § 6. Dostawa

1.  Dostępne sposoby dostawy oraz ich ceny prezentowane są podczas składania Zamówienia.
2. Sklep korzysta w szczególności z usług:
   1. GLS,
   2. InPost, 
   3. Pocztex /Poczta Polska.
3. Termin realizacji Zamówienia wskazywany jest przy Towarze lub podczas składania Zamówienia.
4. W przypadku Konsumenta ryzyko przypadkowego uszkodzenia lub utraty Towaru przechodzi na niego z chwilą otrzymania Towaru.
5. W przypadku widocznego uszkodzenia przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody.
6. Brak protokołu szkody nie pozbawia Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta prawa do reklamacji.

§ 7. Zgodność Towaru z umową

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Towaru z Umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w okresie dwóch lat od dostarczenia Towaru.
3. W przypadku niezgodności Towaru Konsument może żądać jego:
   • naprawy albo wymiany.
4. Sprzedawca może dokonać naprawy zamiast wymiany albo wymiany zamiast naprawy, jeżeli sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwy lub wymagałby nadmiernych kosztów.
5. Naprawa lub wymiana odbywa się w rozsądnym czasie, bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta i na koszt Sprzedawcy.
6. Konsument może żądać obniżenia ceny albo – w przypadkach przewidzianych prawem – odstąpićod Umowy, jeżeli m.in. Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności, brak zgodności nadal występuje albo ma charakter istotny.
7. Koszty doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową ponosi Sprzedawca.
8. Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się również do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie wynikającym z przepisów prawa.

§ 8. Reklamacje

1. Reklamację można złożyć:
   • na adres: Hotair Robert Mazurek, ul. Fabryczna 11, 42-480 Poręba,
   • e-mailem: biuro@hotair.pl,
   • poprzez formularz reklamacyjny dostępny w Sklepie.
2. Reklamacja powinna w miarę możliwości zawierać dane Klienta, dane pozwalające zidentyfikować zakup, opis problemu oraz żądanie Klienta.
3. Paragon nie jest jedynym dopuszczalnym dowodem zakupu.
4. Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania.
5. Numer RMA może służyć usprawnieniu obsługi reklamacji, jednak jego brak nie może pozbawić Konsumenta prawa do złożenia reklamacji.
6. Skorzystanie z formularza reklamacyjnego nie jest obowiązkowe.

§ 9. Sprzedaż przedsiębiorcom

1. W przypadku Przedsiębiorców, którzy nie są Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez prawo.
2. Powyższe wyłączenie nie dotyczy Konsumentów ani Przedsiębiorców na prawach konsumenta.

§ 10. Gwarancja

1. Towar może być objęty gwarancją producenta, importera, dystrybutora lub Sprzedawcy
2. Gwarancja jest niezależna od ustawowych uprawnień Konsumenta związanych z brakiem zgodności Towaru z Umową.
3. Szczegółowe warunki gwarancji określa dokument gwarancyjny lub opis Towaru.

§ 11. Prawo odstąpienia od Umowy – 30 dni

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od Umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 30 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie.
2. Termin 30 dni jest dobrowolnym rozszerzeniem przez Sprzedawcę ustawowego prawa odstąpienia od umowy.
3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.
4. Oświadczenie można przesłać:
   • pocztą,
   • drogą elektroniczną na biuro@hotair.pl,
   • poprzez formularz odstąpienia dostępny w Sklepie.
5. Korzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.
6. Po odstąpieniu od Umowy Klient powinien odesłać Towar nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu.
7. Towar należy przesłać na adres:
   Hotair Robert Mazurek
   ul. Fabryczna 11
   42-480 Poręba
8. Konsument ponosi bezpośredni koszt odesłania Towaru, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej.
9. Sprzedawca zwraca otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przez Sklep.
10. Zwrot płatności następuje nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
11. Sprzedawca może wstrzymać zwrot płatności do chwili otrzymania Towaru albo przedstawienia dowodu jego odesłania.
12. Zwrot dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że strony uzgodnią inaczej.
13. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
14. Samo otwarcie opakowania, jeżeli jest konieczne do zapoznania się z Towarem, nie powoduje automatycznej utraty prawa odstąpienia.

§ 12. Wyłączenia prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych ustawą o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do Towarów:

1. wykonanych według specyfikacji Klienta lub wyraźnie spersonalizowanych,
2. ulegających szybkiemu zepsuciu,
3. dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę,
4. które po dostarczeniu zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
5. oraz w innych przypadkach przewidzianych przepisami prawa.

§ 13. Konto Klienta

1. Utworzenie Konta jest nieodpłatne.
2. Konto może umożliwiać m.in. przechowywanie danych, dostęp do historii Zamówień oraz sprawdzanie ich statusu.
3. Klient może w każdym czasie zażądać usunięcia Konta.
4. Usunięcie Konta nie powoduje usunięcia danych, które Sprzedawca jest zobowiązany przechowywać na podstawie przepisów prawa.

§ 14. Newsletter

1. Zapisanie się do newslettera jest dobrowolne.
2. Zgoda marketingowa nie jest warunkiem dokonania zakupu.
3. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z newslettera.

§ 15. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest Hotair Robert Mazurek.
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO oraz obowiązującymi przepisami prawa.
3. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce prywatności sklepu internetowego
   www.hotair.pl

§ 16. Zużyty sprzęt elektryczny i elektroniczny

1. Sprzedawca realizuje obowiązki dotyczące odbioru zużytego sprzętu elektrycznego i elektronicznego zgodnie z obowiązującymi przepisami.
2. Przy zakupie nowego sprzętu Klient może przekazać zużyty sprzęt tego samego rodzaju i pełniący takie same funkcje w przypadkach przewidzianych prawem.
3. Zużytego sprzętu elektrycznego i elektronicznego nie należy wyrzucać razem z odpadami komunalnymi.

§ 17. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Może w szczególności zwrócić się do rzecznika konsumentów lub właściwego podmiotu prowadzącego postępowania dotyczące pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
3. Informacje na ten temat dostępne są również na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

§ 18. Usługi elektroniczne

1. Sklep może świadczyć drogą elektroniczną m.in. usługi:
   • Konta Klienta,
   • formularza kontaktowego
   • newslettera,
   • formularzy reklamacji i zwrotu.
2. Zabronione jest dostarczanie za pośrednictwem Sklepu treści bezprawnych

§ 19. Opinie

1. Jeżeli Sklep publikuje opinie i informuje, że pochodzą one od osób, które kupiły lub używały Towaru, Sprzedawca informuje również o sposobie ich weryfikowania.
2. Sklep nie publikuje ani nie zleca publikowania fałszywych opinii konsumenckich.

§ 20. Zmiany Regulaminu

1. Regulamin może zostać zmieniony z ważnych przyczyn, w szczególności w związku ze zmianą przepisów, sposobów płatności, dostawy lub funkcjonalności Sklepu.
2. Do Zamówień zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w chwili zawarcia Umowy.
3. Zmiany nie naruszają praw nabytych Klientów. 

§ 21. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.
2. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
3. Regulamin obowiązuje od dnia 8 września 2026 r.

ZAŁĄCZNIK – FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY